山东兰陵县局(分公司)“四心服务”推动农网终端建设

2023-08-30 11:33:06来源:东方烟草报


(资料图片)

客户经理正在帮助零售客户维护终端形象。

近日,山东兰陵县烟草专卖局(分公司)结合农网终端需求,开展“四心服务”,促进农网终端建设提质增效。

耐心做好政策宣传。对农网终端分层分类开展“线上+线下”政策宣传,线上通过微信群,线下通过实地走访、小组活动等,耐心向客户做好宣传解释工作。

细心做好经营指导。引导农村客户转变经营理念,细心进行经营指导,及时收集、整理客户需求信息,根据客户需求开展培训和一对一经营指导。

贴心做好终端维护。指导客户做好明码实价,更换陈旧的商品价格标签,开展“一村一店一特色”陈列活动,使商品陈列主题更加突出,进一步美化终端形象。

精心做好安全防护。开展“送安全、筑防线、护平安”志愿服务活动,向客户发放各类安全宣传资料,为零售客户织密安全防护网。

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