“大学生基于自发选课、学分制形成了相对松散的班集体架构，对于班集体的认同感和归属感较弱，这时候‘一站式’学生社区建设的作用就显现了。”贵州交通职业技术学院副院长詹黔江说，要真正做好大学生教育管理工作，就要读懂并回应大学生的关切，将“一站式”学生社区建设做到“家”，才能让学生成长成才有个“家”。

作为贵州省第一批开展主题教育的单位，贵州交通职业技术学院把主题教育融入落实立德树人根本任务，坚持以学生为中心，围绕坚持党建引领、动员队伍下沉、激励学生参与、强化条件保障等思路、举措，不断提升学生社区服务水平和育人能力，持续推进“一站式”学生社区建设取得成效。

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贵州交通职业技术学院副院长詹黔江正与学生共同用餐面对面交流。贵州交通职业技术学院供图

用好“一张饭桌” 搭建育人沟通桥梁

“学校图书馆晚上闭馆时间能否适当延长。”“我们想在校园里多开展一些如羽毛球、篮球、书法等活动，充实自己。”在润园学生食堂，几名准备专升本的学生正和学校领导拉家常、提建议。

围绕后勤服务、校园环境建设、学生管理、教务教学等学生关注度较高等问题，每周三午餐时段，贵州交通职业技术学院党委班子成员便会走进学生餐厅与学生共同用餐，在饭桌上进行面对面交流，仔细聆听学生意见建议并一一答疑解惑，对学生的诉求形成问题清单，转交相关部门在5个工作日内进行答复办理。

开展“学院领导与学生面对面交流日”活动，解决大学生学习生活中的急难愁盼，切实疏导学生的思想困惑，这是贵州交通职业技术学院搭建与学生沟通桥梁的具体体现。从“不愿意讲、不敢讲”到“主动讲、抢着讲”，饭桌上的沟通已经逐渐成为学校领导与学生间的特殊“默契”。

学生正在参观学校“育人场馆”。人民网 陈洁泉摄

“教学管理工作要同学生打成一片，要做青年大学生可信赖、能沟通、有引领、共攀登的朋友。”詹黔江表示，基于“一站式”学生社区建设背景，贵州交通职业技术学院在动员队伍下沉、知行合一践行教育使命上下功夫，通过落实领导干部深入社区联系学生工作制度等，畅通学院领导及各部门与师生的“一站式”线上线下沟通交流渠道，回应学生诉求，指导学生成长。

党委班子入驻，搭建沟通桥梁。学院党委班子成员、各系部负责人定期深入社区联系学生，做到“六联七进”，即联系系部、联系班级、联系学生宿舍、联系特殊学生、联系青年教师、联系辅导员，进部门、进课堂、进班级、进宿舍、进食堂、进社团、进网络。同时完善学院官网和微信公众号“书记院长信箱”，开通师生咨询服务热线以及意见投诉电子邮箱，确保师生线上交流渠道畅通，近一年学校共联系学生10872人次，听取意见353条，已完成整改247条。

思政队伍入驻，强化铸魂育人。学校联合保卫处、总务处、宿舍楼长等，每天至少派一名辅导员全时入驻社区，与学生同吃同住同生活，零距离听取学生意见建议，全程保障学生成长。同时，学校依托沁园寝室楼下润物辅导员工作室、润园寝室楼下心理健康教育指导中心等阵地，常态化在社区一线为学生开展心理咨询、师生交流、职业规划等教育教学活动。

用好“线上网站” 完善学生社区服务平台

线上缴费、线上课程学习、线上申请请假批假……打开贵州交通职业技术学院“今日校园”app，学生线上业务“一键直达”。贵州交通职业技术学院管理工程系学生王露不禁感叹道：“各种学习生活事务在手机上就能一键解决，校内生活方便又快捷，舒心又暖心。”

“今日校园”app是贵州交通职业技术学院学生线上服务平台之一，平台上日常管理咨询、后勤服务咨询、就业服务咨询、教学管理咨询、书记院长信箱、评奖评优申报、困难资助申请、就业信息查询、校园维修报备等学工服务一应俱全，是学生社区服务的“好助手”。

学校“育人场馆”一隅。人民网 陈洁泉摄

在贵州交通职业技术学院，“一站式”线上平台并不单一，早已形成“矩阵”。如今除“今日校园”app外，学校还建设了集“实施、管理、评价、考核、分析、预警”六位一体的“三全育人”综合改革信息化管理平台，同时将教育教学、图书服务、日常管理等学生学习生活密切相关的事务与“三全育人”信息化平台、易班共建校园通行公众号对接集成，建成线上融合服务的“学生办事服务大厅”。

与此同时，线下也能实现一站办理。学校在线下“学生事务中心”窗口提供了学生证发放、火车优惠卡办理、医保办理、资助办理、宿舍管理、院学生会、交职院驾校等生活办事功能，打通各新媒体平台的界限，打造集学生教育阵地、咨询窗口、办事平台为一体的服务体系，实现线上线下同频共振，真正做到将服务与育人相结合。

用好“育人场馆” 实现思政教育“润物无声”

贵州山地交通科普、交通建设沙盘幻像、航天科普体验学习、科学探索密室闯关、车辆侧翻VR体验、模拟驾驶体验……这些参观体验项目，在贵州交通职业技术学院学生宿舍社区100米范围内便可实现“一条龙”打卡。

场馆集群，润物无声。寓教育于生活，这是贵州交通职业技术学院依托场馆育人的创新途径。学校学生工作处处长徐鋆晟介绍，学校共有贵州交通博物馆·教育馆、贵州山地交通馆、中国探月工程展、科学探索密室等10个育人场馆，面积共计约12616 m2，涵盖艺术、思想、科普、体育、素质等多个门类，且每个场馆都设置在学生社区100米内，营造出浓厚的场馆学习氛围。

借助学院的公共物理空间和校园场馆集群，贵州交通职业技术学院将育人文化引入社区，覆盖楼宇和寝室，助力学生德智体美劳全面发展，贯彻“通途沁润，铸魂育人”交通特色办学理念，以贵州交通博物馆为核心，围绕“通途”“沁润”“铸魂”等主题形成了集群式“1+N”通途场馆生态链。

学校线上融合服务“学生办事服务大厅”页面。人民网 陈洁泉摄

“每一位新生入学后都必须完成全部场馆参观体验打卡活动。”徐鋆晟说，场馆建设的矩阵化使特有的熏陶、感染、暗示、同化、激励等教育功能得到发挥，达到了“润物无声、触动心灵”沁润式育人目标。目前，学校已经形成依托育人场馆开展行业规范教育、行业文化教育、职业素养教育、安全教育、健康教育、科普教育等的惯例与模式，助力学生德智体美劳全面发展，实现思政教育有机融入、润物无声。

“学生是教育的根本，美的教育就是要服务学生的成长成才。”学校党委书记张静表示，用特色“一站式”学生社区铸魂育人，是学校以解决学生“急难愁盼”问题实际成效展现主题教育成果的一个重要举措。

(责编：顾兰云、陈康清)

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